Les délais
Deux cas de figure, indiqués sur chaque fiche produit au moment de choisir.
En stock — la pièce existe, elle est à l'atelier. Expédiée sous 48 heures ouvrées.
Sur commande — la pièce est fabriquée pour vous, après votre commande. Comptez 2 à 4 semaines selon les matières disponibles et l'activité de l'atelier. Je travaille seule : ce délai est une estimation honnête, pas une formule.
En France : la livraison est offerte
Deux façons de recevoir votre colis, à choisir au moment du paiement.
En point relais — offerte, sans minimum d'achat. Chez un commerçant Mondial Relay ou dans un casier automatique. Vous désignerez le point qui vous arrange juste après le paiement, sur la page de confirmation : une carte s'affiche et vous choisissez. Si vous quittez la page sans avoir choisi, le relais le plus proche de votre adresse est retenu, et vous pouvez le modifier ensuite.
À domicile — 4,90 €, offerte à partir de 100 € d'achat. Le colis est remis à votre adresse.
Dans les deux cas, vous recevez le numéro de suivi dès que le colis est parti.
À l'étranger
Union européenne — 9,90 €, quel que soit le montant.
Hors Union européenne — 39 €. Je livre actuellement en Suisse, au Royaume-Uni, en Norvège, aux États-Unis, au Canada, au Japon, en Corée du Sud, à Hong Kong, à Singapour, en Malaisie, en Israël, aux Émirats arabes unis, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Les droits de douane et taxes à l'importation restent à la charge du destinataire.
Si votre pays n'est pas dans la liste, écrivez-moi : j'ouvrirai la destination si l'acheminement est fiable.
L'emballage
Les sacs, pochettes et carnets partent enveloppés dans un furoshiki de lin cousu à l'atelier — un carré de tissu qui sert d'emballage, puis de ce que vous voudrez. Les marque-pages voyagent dans du papier de soie.
Tous les envois sont assurés. Rien de superflu, rien de plastique.